Frumzi Casino Datenschutzerklärung

Bei Frumzi Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen. Wir sind Stellar Ltd, der Betreiber von Frumzi Casino unter der Lizenz der Anjouan Gaming (Offshore Finance Authority of the State of Anjouan, Komoren). Als verantwortungsvoller Betreiber verpflichten wir uns, Ihre Daten sicher und transparent zu verwalten.

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Wir betreiben das Online-Casino unter dem Namen Frumzi Casino und sind als Stellar Ltd registriert. Unsere Plattform ist unter frumzi.com erreichbar. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: support@frumzi.com
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar, 24/7
• Unser Kundenservice steht Ihnen täglich zur Verfügung

Bei Frumzi Casino legen wir größten Wert darauf, dass Sie wissen, wer Ihre Daten verarbeitet und wie Sie uns bei Anliegen erreichen können.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unser Frumzi Casino-Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Dazu gehören unter anderem:

• Persönliche Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse)
• Kontodaten (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
• Finanzdaten (Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bitcoin, Kontoinformationen)
• Spielaktivitäten und Transaktionshistorie
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen)
• Kommunikationsdaten (Nachrichten an unseren Kundenservice)

Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß anbieten zu können und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten bei Frumzi Casino für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung und Überprüfung von Zahlungstransaktionen
• Bereitstellung unserer Spielangebote mit über 4.000 Titeln von mehr als 125 Anbietern
• Gutschrift von Boni, Freispielen und Willkommensbonus-Aktionen
• Verwaltung unseres VIP-Programms und der Treuepunkte
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (AML, Identitätsprüfung)
• Verbesserung unserer Plattform und Kundenservice
• Zusendung von Informationen zu Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir benötigen Ihre Daten, um den Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zur Geldwäscheprävention aufzubewahren
• Berechtigte Interessen: Wir nutzen Daten zur Sicherheit unserer Plattform und zur Betrugsprävention
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation verarbeiten wir Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir bei Frumzi Casino geben Ihre Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter. In folgenden Ausnahmen ist eine Weitergabe jedoch notwendig:

• Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen)
• Behörden und Regulierungsstellen (auf gesetzliche Anforderung hin)
• Technologiepartner, die unsere Plattform unterstützen
• Spielanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Play'n GO (nur technisch notwendige Daten)

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Frumzi-Plattform Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Dabei unterscheiden wir:

6.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Webseite unerlässlich. Sie ermöglichen die Anmeldung (Frumzi Casino Login), die Sitzungsverwaltung und grundlegende Sicherheitsfunktionen. Ohne diese Cookies kann unsere Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren.

6.2 Analyse-Cookies

Wir verwenden Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Diese Daten helfen uns, das Spielerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

6.3 Marketing-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Marketing-Cookies ein, um Ihnen relevante Angebote und Aktionen zu präsentieren – etwa Informationen zu unserem Frumzi Casino Bonus oder aktuellen Freispiel-Aktionen.

7. Datensicherheit

Wir bei Frumzi Deutschland setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Aufbewahrung von Finanzdaten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Verwaltungskonten

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir eine absolute Sicherheit nicht garantieren. Im Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich informieren.

8. Ihre Rechte als Betroffene Person

Als Nutzer unseres Frumzi Casino-Angebots stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie dürfen die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkungsrecht: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
• Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen Format zur Verfügung
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@frumzi.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat.

9. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Finanztransaktionen und spielbezogene Daten bewahren wir in der Regel für mindestens fünf Jahre auf, um gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Geldwäscheprävention nachzukommen. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten sicher und vollständig.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir das Konto umgehend schließen und alle damit verbundenen Daten löschen. Wir bitten Erziehungsberechtigte, geeignete Kindersicherungsprogramme zu verwenden.

11. Internationale Datenübermittlung

Da Frumzi Casino international tätig ist und Spieler aus verschiedenen Ländern betreut, kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln. Wir stellen sicher, dass bei jeder internationalen Übermittlung ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist, indem wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln einsetzen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bestimmungen einverstanden.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, stehen wir Ihnen bei Frumzi Casino jederzeit zur Verfügung – per Live-Chat, per E-Mail unter support@frumzi.com oder über unser Hilfe-Center auf unserer Webseite.